Déployer l’IA dans la fonction publique exige bien plus que le choix d’un outil : cela demande une démarche de conduite du changement adaptée aux contraintes réglementaires, aux attentes des agents et aux obligations vis-à-vis des usagers. Cet article vous guide pas à pas, de la co-construction avec les équipes à la mise en place d’un réseau de référents, pour faire de l’IA générative un levier de service public plutôt qu’une source de résistances.
